Anmelden und Arbeitsbereich

Diese Seite brauchst Du beim ersten Start der App auf einem neuen Handy, wenn Du einer weiteren Firma (einem weiteren Arbeitsbereich) beitrittst, oder wenn Du zwischen mehreren Arbeitsbereichen wechseln willst.

Ohne eigenes Konto? Du bekommst von deinem Administrator eine E-Mail mit einem Einladungscode. Damit richtest Du dein Konto ein und trittst automatisch dem richtigen Arbeitsbereich bei.

1. Öffne die Einladungs-E-Mail und tippe auf den enthaltenen Link. Der Einladungscode ist dann schon eingetragen. Alternativ öffnest Du die App, tippst auf dem Anmelde-Bildschirm auf Einladungscode eingeben und trägst den Code selbst ein.
2. Ist der Code gültig, begrüßt dich die App mit deinem Namen und zeigt, welchem Arbeitsbereich Du beitrittst. Vor- und Nachname trägst Du nirgends ein - die kommen automatisch aus der Einladung.
3. Vergib ein Passwort und wiederhole es im zweiten Feld. Es braucht mindestens 10 Zeichen sowie einen Groß- und einen Kleinbuchstaben und eine Zahl. Passt etwas nicht, sagt dir die App genau, was noch fehlt - stimmen die beiden Eingaben nicht überein, weist sie ebenfalls darauf hin.
4. Hake die Checkbox zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Ohne diesen Haken geht es nicht weiter.
5. Tippe auf Arbeitsbereich beitreten. Du landest direkt im Hauptbereich der App - fertig.

🖼️ Screenshot-Platzhalter: Registrierungs-Bildschirm nach gültigem Einladungscode mit Begrüßungstext, Name des Arbeitsbereichs und den beiden Passwort-Feldern

1. Trage deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
2. Tippe auf Anmelden.

Stimmen E-Mail-Adresse oder Passwort nicht, sagt dir die App das, ohne zu verraten, welches von beiden falsch war. Prüfe in dem Fall beide Angaben noch einmal.

1. Tippe auf dem Anmelde-Bildschirm auf Passwort vergessen. Der Button wird zu Passwort zurücksetzen.
2. Trage deine E-Mail-Adresse ein und tippe auf Passwort zurücksetzen.
3. Offpaper schickt dir eine E-Mail, mit der Du ein neues Passwort setzt.

Arbeitest Du für mehr als eine Firma mit Offpaper, trittst Du jedem weiteren Arbeitsbereich ebenfalls über einen Einladungscode bei - dein Konto (E-Mail und Passwort) bleibt dabei dasselbe.

Der Bildschirm Arbeitsbereich beitreten öffnet sich in drei Fällen:

• automatisch, wenn die App nach der Anmeldung keinen Arbeitsbereich für dein Konto findet,
• wenn Du in den Einstellungen unter Arbeitsbereich selbst darauf tippst,
• wenn Du auf einen Einladungslink tippst, während Du bereits angemeldet bist.

Trage den Einladungscode ein und tippe auf Arbeitsbereich beitreten. Ist der Code abgelaufen oder ungültig, gilt dieselbe Meldung wie bei der Registrierung oben.

Bist Du in mehreren Arbeitsbereichen Mitglied, wechselst Du jederzeit zwischen ihnen:

1. Öffne die Einstellungen und tippe auf Arbeitsbereich.
2. Tippe auf Aktueller Arbeitsbereich (Android und in der Webansicht) beziehungsweise Arbeitsbereich wechseln (iOS).
3. Auf dem Bildschirm Arbeitsbereich auswählen findest Du über das Suchfeld Arbeitsbereiche durchsuchen auch bei vielen Arbeitsbereichen schnell den richtigen. Tippe den gewünschten Arbeitsbereich an - Offpaper wechselt sofort dorthin.

In den Einstellungen siehst Du außerdem immer, in welchem Arbeitsbereich Du gerade bist, samt gebuchtem Plan, zum Beispiel „Musterfirma GmbH (Essential-Plan)“.

Meldung / Situation	Lösung / Nächster Schritt
Die App meldet, dass für dein Konto bereits zu viele Geräte aktiviert sind, und listet sie auf.	Du kannst kein Gerät selbst entfernen. Bitte den Administrator deines Arbeitsbereichs, ein nicht mehr benötigtes Gerät über die Geräteverwaltung zu deaktivieren.
Die App weist darauf hin, dass deinem Konto momentan keine Lizenz zugewiesen ist.	Wende dich an deinen Administrator - nur er kann dir wieder eine Lizenz zuweisen.
Die App meldet, dass Offpaper gerade wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar ist, und nennt eine voraussichtliche Uhrzeit.	Nichts zu tun - warte einfach. Die App geht automatisch weiter, sobald die Wartung vorbei ist.
Die App weist darauf hin, dass deine App-Version zu alt für die aktuellen Funktionen ist.	Tippe auf den Button zum Update - er öffnet direkt den Store.

Diese Meldungen können beim Anmelden, beim normalen Start der App (wenn Du bereits angemeldet bist) oder beim Wechsel des Arbeitsbereichs auftauchen.

1. Öffne die Einstellungen.
2. Auf iOS tippst Du unter Arbeitsbereich direkt auf Abmelden. Auf Android und in der Webansicht findest Du Abmelden unter Benutzer (dort steht deine E-Mail-Adresse als Untertitel darunter).

Siehe auch:

• Zwei-Faktor-Authentifizierung - zusätzlicher Code beim Anmelden
• Geräteverwaltung - wie ein Administrator das Gerätelimit pro Benutzer verwaltet